Бесплатная доставка
Бесплатная доставка распространяется на заказ от 30 евро и выше. Бесплатная доставка распространяется в Риге и окрестностях в радиусе 10 км.
В случае, если стоимость заказа составляет менее 30 евро, взимается плата в размере 5 евро за доставку.
Доставка за пределы Риги и ее окрестностей осуществляется в радиусе 30 км. стоимость доставки за пределами Риги составляет 10 евро.
Время доставки.
С момента заказа и подтверждения оператором доставка в пределах Риги и ее окрестностей в радиусе 10 км составляет от 45 мин. до 1.5 часов, в зависимости от погоды и пробок на дорогах. Сроки доставки за пределы Риги в радиусе 30 км составляют от 1 часа до 2 часов.
Заказ на 10/20/30 человек. Доставка этого типа продукта производится только на следующий день и доставляется непосредственно в определенное время с покупателем. Возможно, нет значительной задержки до 30 минут. вызвано ситуацией на дороге в данный момент.
Если при доставке курьер не может передать заказ клиенту с независимыми условиями Myplov (клиент недоступен по указанному адресу и указанному номеру телефона), он имеет право оставить адрес и вернуть товар в ресторан.
Клиенту, который оплатил заказ через электронные банковские системы (BankLink или другие платежные системы), но не получил заказанный продукт от myplov по причинам, не зависящим от них, а также клиенту, который нарушил правила и не выполнил условия, изложенные в подпунктах этих правил, деньги за заказ не возвращаются.
Обязательства и условия клиента.
· Клиент обязуется принять заказ от курьера в установленные сроки доставки.
· Клиент обязуется быть доступным по адресу, указанному в заказе, в назначенное время доставки.
· Клиент обязуется быть доступным для общения во время реализации доставки.
· Клиент вправе не брать товар в спорных ситуациях, но факт повреждения товара или других спорных ситуаций должен быть установлен в присутствии фото-или видеоматериала курьера. Материалы могут быть предоставлены по почте info@myplov.com .
· В случае, если после получения товара клиент регистрирует ошибку в заказе или любую другую проблему, которая не позволяет клиенту использовать товар, клиент обязуется уведомить и зафиксировать ситуацию с оператором по номеру 24424004 или написав письмо по почте info@myplov.com указав свой номер заказа.
Способы оплаты.
Кредитные карты-VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS.
Дебетовые карты-VISA Electron, MASTERCARD (не похоже на варианты удаленного платежа).
Банк-ссылка на допустимых платежных партнеров EveryPay, банков Латвии.
Юридические лица имеют возможность оплачивать безналичные расчеты-свяжитесь с нами info@myplov.com
Запросы на возврат должны быть отправлены в течение 14 дней после заказа, отправив сообщение на адрес электронной почты: info@myplov.com
Условия использования пикап из ресторана.
Покупка продукта на месте Myplov.com вы можете выбрать пикап из ресторана. В этом случае я согласовываю время с оператором, вы можете забрать товар из пунктов обслуживания, указанных на сайте myplov.com
Условия возврата товара.
Если вы хотите вернуть / заменить приобретенный товар или запросить ошибку, допущенную во время обслуживания, свяжитесь с координаторами заказов по телефону 24424004 или отправив сообщение на адрес электронной почты: info@myplov.com.
Куплено на странице myplov.com продукты, которые должны быть возвращены или заменены по какой-либо причине, не подлежат возврату, но перерабатываются, за исключением случаев, когда требуется проверка услуг PVD.
Возможные причины возвращения:
· Несоответствие или неправильная доставка продукции в отношении размещенного заказа.
· Поврежденная упаковка или правильный тип продукта.
· Поврежденный продукт.
· Продукт не соответствует описаниям страницы myplov.com.
Запросы на возврат денег должны быть отправлены в течение 14 дней с время выполнения заказа, отправив сообщение на адрес электронной почты: info@myplov.com.
Деньги можно вернуть только на банковские счета Латвии.